Medizinische Inhalte der Praxiswebsite prüfen: Zuständigkeit, Quellen und Freigabe

Medizinische Inhalte auf Ihrer Praxiswebsite zu prüfen heißt mehr, als Fachbegriffe und Rechtschreibung zu kontrollieren. Auf Praxiswebsites sehe ich oft schon an dieser Stelle Mängel: Rechtschreibfehler, Leistungsseiten, die auf dem Smartphone kaum zu lesen sind, und am Ende kein klarer Weg zum Kontakt. Das ist ärgerlich, lässt sich aber schnell beheben. Schwerer zu finden sind Widersprüche im Inhalt. Nehmen Sie eine Leistungsseite, deren ausführlicher Absatz alle Einschränkungen nennt, während die Überschrift darüber Sicherheit verspricht. Am Absatz ist nichts auszusetzen, die Seite bleibt trotzdem widersprüchlich. Leser müssen erkennen können, was eine Aussage trägt, welche Grenzen sie hat und wer fachlich dafür verantwortlich ist. Dafür braucht Ihre Praxis einen nachvollziehbaren Ablauf von der Recherche bis zur Freigabe. Dieser Text geht ihn durch: wer prüft, welche Quellen tragen, wo das Werberecht beginnt und wie Sie eine Prüfung zeigen, ohne mehr zu behaupten, als stattgefunden hat.

Welche Inhalte brauchen eine medizinische Prüfung?

Prüfen Sie vor allem Texte, die Beschwerden erklären, Untersuchungen beschreiben oder Erwartungen an eine Behandlung wecken. Auch eine kurze Leistungsseite kann medizinisch weitreichende Aussagen enthalten. Länge und Gestaltung einer Seite sagen wenig darüber, wie sorgfältig sie geprüft werden muss. Anzeigentexte und kurze Beiträge in Social Media sollten deshalb denselben Freigabeweg durchlaufen, mehr zu Anzeigen im Beitrag Google Ads für Ärzte.

Nicht jede Seite braucht denselben Prüfaufwand. Eine geänderte Telefonnummer lässt sich organisatorisch kontrollieren. Eine neue Aussage zu Nutzen, Risiken oder Eignung einer Behandlung verlangt dagegen eine passende fachliche Bewertung. Planen Sie diese Unterscheidung schon ein, wenn der Text entsteht.

Leicht übersehen wird alles, was außerhalb des eigentlichen Haupttextes steht. Überschriften, Bildunterschriften, Kurzantworten und häufige Fragen können Aussagen zuspitzen, wie die Überschrift im Beispiel aus der Einleitung.

Einen fachlichen Maßstab dafür gibt es. Die Gute Praxis Gesundheitsinformation, ein Positionspapier des Deutschen Netzwerks Evidenzbasierte Medizin, fordert unter anderem eine nachvollziehbare Grundlage der Informationen und eine ausgewogene Darstellung. Das ist ein fachlicher Qualitätsmaßstab, keine pauschal unmittelbar geltende gesetzliche Prüfnorm für jede Praxiswebsite.1 Das Papier grenzt sich außerdem selbst von Werbung ab: Informationen zu Leistungen, die direkt oder indirekt der Vermarktung dienen, können seine Anforderungen nach eigener Aussage nicht erfüllen.1 Eine Leistungsseite wird also keine Gesundheitsinformation im Sinne des Papiers. Als Messlatte für Quellen, Zahlen und Ausgewogenheit halte ich es trotzdem für brauchbar.

Wer sollte medizinische Texte fachlich freigeben?

Wer prüft, richtet sich nach dem Thema und danach, wie weit die Aussagen reichen. Einen Text über ärztliche Diagnostik oder Therapie sollte eine entsprechend qualifizierte ärztliche Person fachlich freigeben. Zahnmedizinische oder therapeutische Inhalte brauchen die dazu passende Kompetenz. Das ist eine Empfehlung zur Qualitätssicherung. Wer berufsrechtlich wofür verantwortlich ist, bleibt eine eigene Frage und muss im Einzelfall geprüft werden.

Redaktionelle und medizinische Aufgaben sind dabei zweierlei. Eine Redaktion kann Struktur, Verständlichkeit und Quellenführung verbessern. Über medizinische Eignung, Nutzenbewertung oder die sachgerechte Beschreibung eines Verfahrens entscheidet sie damit nicht. Umgekehrt beantwortet auch ein medizinischer Berufsabschluss nicht jede Spezialfrage. Es kommt darauf an, ob Erfahrung und fachliche Zuständigkeit zum konkreten Inhalt passen. Liegt ein Thema außerhalb des eigenen Schwerpunkts, sollte zusätzliche Expertise dazukommen.

Legen Sie fest, wer zuletzt freigibt und welche Textfassung geprüft wurde. Wird nach der Freigabe eine Überschrift werblich zugespitzt oder eine Einschränkung entfernt, kann eine erneute fachliche Freigabe nötig sein. Eine frühere Prüfung deckt nicht jede spätere Bearbeitung ab.

Welche Quellen eignen sich für Praxisinformationen?

Am Anfang steht die Frage, welche Aussage belegt werden soll. Eine Leitlinie kann eine fachliche Empfehlung tragen. Dass ein bestimmtes Gerät überlegen ist oder jede Person von einer Behandlung profitiert, belegt sie damit nicht. Eine Herstellerbeschreibung wiederum erklärt ein Produkt, ersetzt aber keine unabhängige Nutzenbewertung.

Für Leitlinien medizinischer Fachgesellschaften ist das AWMF-Leitlinienregister eine wichtige Anlaufstelle.2 Sehen Sie sich jeweils die konkrete Fassung an, den Gültigkeitsstatus, die angesprochene Patientengruppe und die tatsächliche Empfehlung. Eine Fundstelle im Register allein belegt noch keinen beliebigen Satz auf Ihrer Website.

Daneben können Informationen von Fachgesellschaften und öffentlichen Gesundheitsinstitutionen sowie wissenschaftliche Originalarbeiten geeignet sein. Maßgeblich bleibt, ob die Quelle zur Aussage passt. Eine Untersuchung an einer speziellen Patientengruppe lässt sich nicht ohne Begründung auf alle Menschen mit einem ähnlichen Anliegen übertragen.

Für jede tragende Aussage genügen fünf Fragen:

• Geht es in der Quelle tatsächlich um das beschriebene Verfahren?
• Stimmen Patientengruppe und Versorgungssituation mit der Aussage überein?
• Wird ein Nutzen gemessen, der für Patienten relevant ist?
• Welche Unsicherheiten und Einschränkungen nennt die Quelle?
• Bestehen Interessen, die bei der Bewertung berücksichtigt werden sollten?

Die Gute Praxis Gesundheitsinformation verlangt Transparenz über Quellen und Interessenkonflikte sowie eine angemessene Darstellung von Nutzen, Schaden und Unsicherheit.1 Eine lange Literaturliste erfüllt diesen Anspruch nicht, wenn unklar bleibt, welche Fundstelle welche Aussage trägt.

Wie prüfen Sie Nutzen, Risiken und verständliche Sprache?

Lesen Sie jede Aussage zunächst wörtlich. Schonend, sicher, wirksam: Solche Begriffe können sehr unterschiedliche Erwartungen auslösen. Fragen Sie sich, unter welchen Bedingungen die Aussage gilt und ob der Text diese Bedingungen sichtbar macht.

Danach kommt die Verständlichkeit. Ein Fachbegriff kann nötig sein, sollte dann aber erklärt werden. Umgekehrt darf eine Vereinfachung die Bedeutung nicht verändern. Aus einer möglichen Verbesserung sollte sprachlich kein verlässlicher Behandlungserfolg werden.

Bei Zahlen müssen Bezugsgröße und Zeitraum erkennbar sein. Die Gute Praxis Gesundheitsinformation empfiehlt eine nachvollziehbare Darstellung von Wahrscheinlichkeiten und eine angemessene Darstellung absoluter Effekte.1 Übernehmen Sie deshalb nicht nur eine auffällige relative Veränderung aus einer Zusammenfassung, wenn der zugrunde liegende Unterschied für Leser verborgen bleibt.

Auch die Reihenfolge zählt. Stehen die Vorteile ausführlich da, die Einschränkungen aber in einem kaum auffindbaren Satz, kann ein unausgewogener Gesamteindruck entstehen. Lesen Sie die Seite deshalb zweimal: erst so, wie ein eiliger Leser sie überfliegt, und danach vollständig.

Eine medizinische Website muss außerdem nicht jede Frage abschließend beantworten. Es kann fachlich richtig sein zu erklären, dass sich die Eignung erst im individuellen Gespräch beurteilen lässt. Dieser Hinweis sollte eine ehrliche Grenze markieren und nicht bloß eine sonst zu starke Werbeaussage absichern.

Wie unterscheiden sich fachliche Prüfung und Werberecht?

Eine medizinisch richtige Einzelinformation ist nicht automatisch in jeder werblichen Darstellung zulässig. Ob das Heilmittelwerbegesetz anwendbar ist, richtet sich nach seinem Anwendungsbereich und dem konkreten Inhalt, insbesondere § 1 HWG.3

§ 3 HWG verbietet irreführende Werbung. Das Gesetz nennt unter anderem unzutreffende Angaben zu therapeutischer Wirksamkeit und den falschen Eindruck, ein Erfolg könne mit Sicherheit erwartet werden.4 Prüfen Sie deshalb neben den Fachsätzen immer den Gesamteindruck aus Text, Überschrift und Gestaltung.

Fachliche und rechtliche Freigabe sind zwei verschiedene Aufgaben. Ein medizinischer Prüfschritt belegt keine anwaltliche Prüfung. Wenn Aussagen zu Behandlungserfolg, vergleichender Überlegenheit oder besonderen Qualifikationen rechtliche Fragen aufwerfen, sollten Sie sie mit fachkundiger medizinrechtlicher Beratung klären.

Dokumentieren Sie, welche Frage tatsächlich geprüft wurde. Ein allgemeiner Vermerk wie „geprüft“ lässt sonst offen, ob nur die Rechtschreibung, die medizinische Aussage oder die Werbung insgesamt betrachtet wurde.

Was bedeuten E-E-A-T und YMYL für medizinische Inhalte?

Google verwendet E-E-A-T als Sammelbegriff für Erfahrung, Fachkompetenz, Autorität und Vertrauenswürdigkeit. Gesundheitsinformationen gehören nach Googles Darstellung zu besonders sensiblen YMYL-Themen, also Themen mit möglichen Auswirkungen auf Gesundheit, Sicherheit oder andere wesentliche Lebensbereiche.5

Google erklärt zugleich, dass E-E-A-T selbst kein einzelner Rankingfaktor ist. Die Bewertungen menschlicher Qualitätsevaluatoren bestimmen nicht unmittelbar die Platzierung einer konkreten Seite.5 Ein sichtbarer Autorenhinweis verbessert das Ranking daher nicht automatisch und ist keine medizinische Qualitätsbescheinigung durch Google.

Die Frage dahinter halte ich für die redaktionelle Arbeit trotzdem für sinnvoll: Können Leser erkennen, wer den Inhalt erstellt hat, welche Kompetenz dahintersteht und wie die Aussagen zustande gekommen sind? Google empfiehlt entsprechende Transparenz über Urheberschaft und Entstehung.5

Setzen Sie diese Angaben um, weil sie eine Prüfung nachvollziehbar machen. Veröffentlichen Sie keine Qualifikationen, Beteiligungen oder Freigaben, die nicht tatsächlich vorliegen. Der Text muss seine fachliche Qualität auch ohne ein grafisches Prüfzeichen tragen.

Wie machen Sie eine tatsächliche Prüfung sichtbar?

Nennen Sie auf der Seite die fachliche Verantwortung und die zum Thema passende Qualifikation. Trennen Sie bei Bedarf Texterstellung und medizinische Prüfung. Bei einem Datum sollte erkennbar sein, ob es für die Erstveröffentlichung, eine redaktionelle Änderung oder eine fachliche Überprüfung steht.

Intern empfehle ich einen kurzen Freigabevermerk mit Textversion, geprüften Aussagen, verwendeten Quellen und offenen Einschränkungen. So lässt sich später nachvollziehen, warum eine Formulierung gewählt wurde und bei welcher Änderung erneut geprüft werden muss.

Ein Beispiel für einen Freigabevermerk:

• Seite: die Leistungsseite mit ihrer Adresse.
• Textfassung: die geprüfte Fassung mit Datum.
• Geprüfte Aussagen: etwa Ablauf, Eignung, Risiken und Grenzen der Leistung.
• Verwendete Quellen: jede Fundstelle in der geprüften Fassung, der Aussage zugeordnet, die sie trägt.
• Offene Einschränkungen: Aussagen, deren Grundlage noch nicht ausreichend geklärt ist.
• Freigabe: die fachlich verantwortliche Rolle, etwa die zuständige Fachärztin oder der zuständige Facharzt.
• Nächster Prüfanlass: etwa eine neue Leitlinie, eine geänderte Leistung oder ein festgelegter Termin.

Strukturierte Daten können diese sichtbaren Informationen ergänzen. Gemeint sind maschinenlesbare Angaben im Quelltext der Seite, die Suchmaschinen auslesen. Schema.org sieht für Webseiten, und damit auch für den Typ MedicalWebPage, unter anderem reviewedBy für die prüfende Person oder Organisation und lastReviewed für das Datum der letzten Prüfung vor.6 Diese Angaben dokumentieren eine behauptete Eigenschaft der Seite. Eine medizinische Prüfung führt das Datenformat selbst nicht durch. Einpflegen kann sie, wer Ihre Website technisch betreut. Welche Person und welches Datum dort stehen, gibt die Praxis vor.

Verwenden Sie deshalb nur tatsächliche Daten. Ein Prüfdatum, das sich jeden Monat automatisch erneuert, vermittelt eine Aktualität, die ohne erneute Prüfung nicht belegt ist. Technische Angaben sollten dieselbe Verantwortung und denselben Stand zeigen wie der sichtbare Text.

Wie bleiben medizinische Texte nach der Veröffentlichung aktuell?

Legen Sie für jeden Inhalt eine zuständige Rolle und einen nächsten Überprüfungspunkt fest. Eine allgemeine gesetzliche Jahresfrist für sämtliche medizinischen Webtexte kenne ich nicht. Der Abstand sollte deshalb zu Thema, Änderungsrisiko und Quellenlage passen.

Zusätzlich brauchen Sie Anlässe, die eine Überprüfung auslösen: eine neue relevante Leitlinie, eine geänderte Leistung, ein erkannter Fehler oder eine Rückfrage, die auf ein Missverständnis hinweist. Die Gute Praxis Gesundheitsinformation empfiehlt, Aktualisierungsverfahren und ihre Anlässe transparent zu beschreiben.1

Das gilt auch für Texte, die mit KI-Diensten wie ChatGPT, Claude oder Gemini vorbereitet wurden. Ich nutze Sprachmodelle täglich in der eigenen Arbeit, gegen einen Entwurf aus dieser Quelle spricht nichts. Ungeprüft veröffentlichen würde ich daraus aber nichts, keinen einzigen Satz. Organisieren Sie den Einsatz aber so, dass Quellen und Aussagen unabhängig geprüft werden und eine fachlich zuständige Person die Veröffentlichung verantwortet. Hinweise zur redaktionellen Verwendung finden Sie im Beitrag zu KI bei Praxistexten.

Bei einer Korrektur sollten Sie auch Kurzantwort, häufige Fragen und strukturierte Daten kontrollieren. Eine sachlich überarbeitete Hauptseite kann weiterhin falsche Aussagen enthalten, wenn die dazugehörigen Zusammenfassungen unverändert bleiben.

Was Sie selbst tun können

1. Erfassen Sie die Seiten mit medizinischen Aussagen und ordnen Sie jeder eine fachlich zuständige Rolle zu. Beginnen Sie mit Inhalten, die konkrete Behandlungserwartungen wecken.
2. Verknüpfen Sie tragende Aussagen mit passenden Quellen und deren Fassungen. Markieren Sie Aussagen, deren Grundlage noch nicht ausreichend geklärt ist.
3. Prüfen Sie Nutzen, Risiken, Unsicherheit und Verständlichkeit getrennt. Lesen Sie zusätzlich nur Überschriften und Kurzantworten, um Zuspitzungen zu erkennen.
4. Dokumentieren Sie die freigegebene Fassung und den tatsächlichen Prüfstand. Lassen Sie rechtlich zweifelhafte Werbeaussagen gesondert beurteilen.
5. Legen Sie Zuständigkeit und Anlässe für Aktualisierungen fest. Prüfen Sie bei Änderungen alle betroffenen Textbausteine gemeinsam.

Wann sich Unterstützung lohnt

Die fünf Schritte oben schafft eine Praxis allein, wenn die Zahl der Leistungsseiten überschaubar ist und feststeht, wer fachlich freigibt. Aufwendiger wird es, wenn viele Leistungsseiten unterschiedliche Quellenstände und unklare Verantwortlichkeiten haben. Dann kann ein geordneter redaktioneller Prüfprozess helfen.

Bei Curascala unterstützen wir dabei, auch als begrenztes Website-Projekt: Wir bereiten Texte verständlich auf, ordnen die Quellenführung und stellen tatsächlich erfolgte Prüfungen auf der Seite sichtbar und technisch dar. Die medizinische Freigabe nehmen wir Ihnen nicht ab, sie erfolgt durch die dafür fachlich geeignete Person. Eine rechtliche Prüfung ist bei Bedarf gesondert einzubeziehen. Als Einstieg bietet sich eine kostenlose Ersteinschätzung Ihrer Website an.